This Privacy Policy describes how VGN (the "Site", "Qua", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from vgnlab.com (the "Site") or otherwise communicate with us (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "Você" and "your" means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you agree to the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy. If you do not agree to this Privacy Policy, please do not use or access any of the Services.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on the Site, update the "Last updated" date and take any other steps required by applicable law.

How We Collect and Use Your Personal Information

To provide the Services, we collect and have collected over the past 12 months personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.

In addition to the specific uses set out below, we may use information we collect about you to communicate with you, provide the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

What Personal Information We Collect

The types of personal information we obtain about you depends on how you interact with our Site and use our Services. When we use the term "personal information", we are referring to information that identifies, relates to, describes or can be associated with you. The following sections describe the categories and specific types of personal information we collect.

Information We Collect Directly from You

Information that you directly submit to us through our Services may include:

• Basic contact details including your name, address, phone number, email.
• Informações do Pedido including your name, billing address, shipping address, payment confirmation, email address, phone number.
• Account information including your username, password, security questions.
• Shopping information including the items you view, put in your cart or add to your Lista de desejos.
• Customer support information including the information you choose to include in communications with us, for example, when sending a message through the Services.

Some features of the Services may require you to directly provide us with certain information about yourself. You may elect not to provide this information, but doing so may prevent you from using or accessing these features.

Information We Collect through Cookies

We also automatically collect certain information about your interaction with the Services ("Usage Data"). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

Information We Obtain from Third Parties

Finally, we may obtain information about you from third parties, including from vendors and service providers who may collect information on our behalf, such as:

• Companies who support our Site and Services, such as Shopify.
• Our payment processors, who collect payment information (e.g., bank account, credit or debit card information, billing address) to process your payment in order to fulfill your orders and provide you with products or services you have requested, in order to perform our contract with you.
• When you visit our Site, open or click on emails we send you, or interact with our Services or advertisements, we, or third parties we work with, may automatically collect certain information using online tracking technologies such as pixels, web beacons, software developer kits, third-party libraries, and cookies.

Any information we obtain from third parties will be treated in accordance with this Privacy Policy. We are not responsible or liable for the accuracy of the information provided to us by third parties and are not responsible for any third party's policies or practices. For more information, see the section below, Third Party Websites and Links.

How We Use Your Personal Information

• Providing Products and Services. We use your personal information to provide you with the Services in order to perform our contract with you, including to process your payments, fulfill your orders, to send notifications to you related to Você account, purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, facilitate any returns and exchanges and to enable you to post reviews.
• Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
• Segurança e Prevenção contra Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas sobre atividades possivelmente fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos veementemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
• Comunicando-se com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nosso interesse legítimo para sermos responsivos a você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados à operação de nossa loja com o Shopify, usamos Cookies para alimentar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), executar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e provedores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controles do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
• Com parceiros de negócios e marketing, incluindo o Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você direciona, solicita ou consente em nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para envio Você produtos ou por meio do seu uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com seu consentimento.
• Com nossas afiliadas ou dentro de nosso grupo corporativo, em nosso interesse legítimo de operar um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre os usuários para os fins estabelecidos acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":

Categoria

• Identificadores, como detalhes básicos de contato e certas informações de pedidos e contas
• Informações comerciais, como informações de pedidos, compras e suporte ao cliente
• Atividade na Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso

Categorias de Destinatários

• Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de internet, processadores de pagamento, parceiros de atendimento, parceiros de suporte ao cliente e provedores de análise de dados)
• Parceiros de negócios e marketing
• Afiliados

Não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você.

Conteúdo Gerado pelo Usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outro conteúdo gerado pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você escolher disponibilizar para outras pessoas e não podemos garantir que as partes que tenham acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou a manterão segura. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você torne pública, nem pela precisão, uso ou mau uso de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.

Third Party Websites and Links

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. A inclusão de tais links não implica, por si só, nenhum endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a serem usados por crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você for o pai ou responsável de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato abaixo para solicitar que elas sejam excluídas.

Na data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não ser segura durante o trânsito. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações confidenciais ou confidenciais.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em determinados casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, incluindo detalhes relativos às formas como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de Excluir. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

• Restrição de Processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o processamento de informações pessoais.
• Revogação do Consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Recurso: Você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão se recusarmos o processamento de sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa negativa.
• Gerenciamento das Preferências de Comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais para você, e você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento usando a opção de cancelamento de assinatura exibida em nossos e-mails. Se você optar por não receber os e-mails promocionais, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você tenha feito.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso site ou entrando em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Não discriminaremos contra você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, Você você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estipulado pela lei aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando as informações de contato listadas abaixo, ou registrar sua reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados.

Usuários Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e terceiros provedores de serviços e parceiros nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, dependeremos de mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível adequado de proteção.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis a você, envie-nos um e-mail para support@vgnlab.com.