Esta Política de Privacidade descreve como a VGN (o "Site", "nós", "nos", ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em vgnlab.com (o "Site") ou de outra forma se comunica conosco (coletivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de Privacidade, "você" e "sua" significa você como o usuário dos Serviços, seja um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não use ou acesse nenhum dos Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos e já coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Quais Informações Pessoais Coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, estão relacionadas, descrevem ou podem ser associadas a você. As seguintes seções descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações Coletadas Diretamente de Você

As informações que você envia diretamente através de nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contato básicos incluindo seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.
• Informações de pedido incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail, número de telefone.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança.
• Informações de compras incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
• Informações de suporte ao cliente incluindo as informações que você escolhe incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça diretamente certas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse esses recursos.

Informações Coletadas por Cookies

Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações Obtidas de Terceiros

Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:

• Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como Shopify.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de cumprir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de executar nosso contrato com você.
• Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos a você, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis ou passíveis por informações imprecisas fornecidas a nós por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

• Fornecendo Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de executar nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, cumprir seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta , compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
• Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir usar suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas contra atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas possíveis. Se você escolher usar os Serviços e registrar uma conta, é sua responsabilidade manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
• Comunicando-se com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos para responder a você, fornecer serviços eficazes e manter nossa relação comercial com você.

Cookies

Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados à alimentação de nossa loja com Shopify, usamos Cookies para alimentar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo lembrar suas ações e preferências), executar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não prevenir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, execução e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
• Quando você direciona, solicita ou consente em nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos para você ou através do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com seu consentimento.
• Com nossas afiliadas ou dentro de nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos para operar um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (denotadas por *) sobre os usuários para os propósitos descritos acima em "Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":

Categoria

• Identificadores, como detalhes de contato básico e determinadas informações de pedido e conta
• Informações comerciais, como informações de pedido, informações de compras e informações de suporte ao cliente
• Atividade na internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso

Categorias de Destinatários

• Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de internet, processadores de pagamento, parceiros de execução, parceiros de suporte ao cliente e provedores de análise de dados)
• Parceiros comerciais e de marketing
• Afiliadas

Não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você.

Conteúdo Gerado pelo Usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você escolher enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você escolher disponibilizar para terceiros e não podemos garantir que as partes que tenham acesso a essas informações respeitem sua privacidade ou a mantenham segura. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você torne pública, nem pela precisão, uso ou mau uso de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.

Sites e Links de Terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a serem usados por crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais sobre crianças. Se você for o pai ou responsável de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo para solicitar que elas sejam excluídas.

Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não ser segura durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relativos às formas pelas quais usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Correção. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

• Restrição de Processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o processamento de informações pessoais.
• Revogação do Consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
• Recurso: Você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão se recusarmos a processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa negativa.
• Gerenciando Preferências de Comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por não receber, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, Você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação de forma oportuna conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde mora, pode ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo ou apresentar sua reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

Usuários Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você vive, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e terceiros prestadores de serviços e parceiros nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, dependeremos de mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como fornecedor de um nível adequado de proteção.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você, envie-nos um e-mail para support@vgnlab.com,.