Inicio rápido

1. Visita Centro VGN y descarga el VGN CENTRO.

2. Conecte el adaptador 4K a su computadora usando el cable VGN original u otro cable Tipo-C.

3. Actualice el firmware del mouse apropiado a la última versión.

4. Acceda a la página de configuración para emparejar el dongle en VGN HUB.

5. Siga las instrucciones paso a paso de la función de emparejamiento para emparejar el adaptador 4K con el modelo de mouse apropiado.

6. Tras el emparejamiento, se encenderá el indicador luminoso del adaptador 4K. Puede configurar la tasa de sondeo a 4K. o 2K en Emparejamiento de Conductores Configuración de rendimiento del mouse.

Luz indicadora

El dong 4KEstá equipado con una luz indicadora para indicar el estado de conexión del mouse y el nivel de batería.

Estado de la conexión:

Suspensión/apagado del mouse: la luz indicadora se apaga después de un retraso de 10 segundos.

El mouse se conectó exitosamente: la luz indicadora está encendida.

Visualización del nivel de batería del mouse:

Batería del 100% al 30%: la luz indicadora es verde.

30% a 10% de batería: la luz indicadora es amarilla.

Por debajo del 10% de batería: la luz indicadora está roja.

Preguntas y respuestas

Pregunta 1. ¿Por qué mi mouse no puede emparejarse con el adaptador 4K?

Comprueba si tu modelo de ratón es compatible con el adaptador 4K. Necesitas descargar la última versión de VGN HUB y actualizar el firmware del ratón para sincronizarlo con el adaptador 4K.

Pregunta 2. ¿Por qué mi experiencia con la computadora se retrasa después de configurar una tasa de sondeo alta o por qué no puedo lograr la tasa de sondeo calibrada con el software de prueba?

Las tasas de sondeo altas requieren un rendimiento de CPU y una frecuencia de memoria específicos. Las computadoras con configuraciones inferiores pueden experimentar retrasos o no alcanzar la tasa de sondeo preestablecida.

T3. ¿Por qué la duración de la batería de mi mouse parece disminuir después de configurar la frecuencia de sondeo a 4K?

Una tasa de sondeo más alta aumentará el consumo de energía y acortará la vida útil del mouse, lo cual es un fenómeno normal.

T4. ¿Puedo seguir usando el adaptador estándar de 2,4 GHz después de emparejar el adaptador 4K?

Tras emparejar el adaptador 4K, el adaptador estándar de 2,4 GHz se desconecta del ratón y no se puede usar simultáneamente. Si desea volver a usar el adaptador de 2,4 GHz, deberá volver a emparejarlo en el concentrador VGN.